Концепция аквапарка должна быть сформулирована в письменном виде. Это достаточно объемный, многостраничный документ, базирующийся на данных маркетинговых исследований. Маркетинговые исследования как независимый объективный источник, подтверждают, или опровергают актуальность имеющейся идеи аквапарка в конкретном месте в конкретное время, в конкретном ценовом сегменте. Определяют контингент (сегменты) посетителей, которых можно привлечь к посещению аквапарка в рамках существующей идеи; проверяют соответствие представлений авторов идеи и потенциальных посетителей. 

Таким образом, детальной разработке концепции аквапарка должны предшествовать маркетинговые исследования. 

**Существуют два варианта.**

**Первый.** Не проводить вообще никаких исследований, а целиком и полностью положиться на свою интуицию и знание текущего рынка услуг аквапарка. В этом случае, вы, как автор проекта, целиком и полностью несете ответственность за его будущий успех или неуспех, как перед собой, так и возможными внешними инвесторами, вложившимися в проект аквапарка. 

**Второй.**Не проводить масштабных маркетинговых исследований, а ограничиться экспертными оценками консультантов по аквапаркам. Они, опираясь на свой предыдущий опыт и хорошо ориентируясь на рынке, помогут вам увидеть все плюсы и минусы существующей у вас идеи аквапарка. При этом опять же, надо отдавать себе отчет в том, что такие оценки хоть и являются маркетинговым методом, но могут не дать ответов на все вопросы. Их скорее можно назвать экспресс-диагностикой идеи аквапарка, по результатам которой выдается экспертное заключение. 

Безусловно, ответственность за дальнейшую живучесть идеи аквапарка консультант может на себя и не взять, о чем обязательно предупредит вас, указав, какие дополнительные исследования желательно было бы провести и какую информацию необходимо получить. Тем не менее, экспресс-диагностика обладает рядом серьезных преимуществ, а именно – позволяет свежим, профессиональным взглядом оценить идею, сделать это быстро и несоизмеримо дешевле, чем при проведении традиционного комплекса маркетинговых исследований. 

После того как получены данные предварительных маркетинговых исследований, наступает этап разработки концепции аквапарка. 

Как уже говорилось, концепция – это техническое задание, или пошаговая инструкция создания вашего аквапарка как бизнеса, с подробной разработкой всех его составляющих. 

Разработать детальную концепцию аквапарка – значит, еще раз проверить состоятельность идеи аквапарка, сформировать целостное представление о деятельности всех служб аквапарка. Оформленная концепция позволяет получить на выходе именно тот продукт в виде готового аквапарка, который задуман. Концепция позволяет координировать работу всех участников процесса создания аквапарка – от проектировщиков до дизайнеров и поставщиков оборудования. 

Таким образом, в концепции должны отражаться следующие аспекты:

- Требования к разработке торговой марки аквапарка; 

- Принципы организации внешнего оформления; 

- Дизайн, стиль ландшафта; 

- Сооружения, строения; 

- Требования к персоналу; 

- Униформа персонала; 

- Описание услуг;

- Стилистика ресторанов, баров. Специализация;

- Логистика; 

- Работа с поставщиками; 

- Принципы ценообразования;

- Организация рекламно-маркетинговых мероприятий;

- И другие составляющие деятельности аквапарка.

Создание концепции позволяет рассматривать аквапарка с точки зрения единой маркетинговой системы, осуществляющей предоставление услуг, где все системы аквапарка выполнены в соответствии с единой стратегией, определяемой концепцией. 

**Концепция развития аквапарка включать в себя основные этапы.**

**Первый этап:** экспертная оценка целесообразности строительства аквапарка в данном регионе. 

**Вторым этап:** маркетинговые исследования. Необходимо сделать анализ существующего рынка, как отрасль развивается, какие игроки на рынке, ёмкость рынка, проблемы и достоинства данной отрасли, ее динамика, статистика. Дать заключение о состоянии. 

**Третий этап:** аудит конкурентов, по каждому в отдельности. Анализ по таким критериям:

- количество аттракционов;

- какие виды;

- какой спектор дополнительных услуг есть в наличии;

- пропускная способность аквапарка (максимальное количество посетителей) 

- навигация аквапарка, свод правил поведения в аквапарке, новостные доски;

- развлекательная программа;

- отличительные особенности аквапарка от других (изюминка);

- стилистика аквапарка, его дизайн;

- анализ ресторанов (их количество, внешний вид, дизайн, количество посадочных мест, меню, качество кухни, цена);

- наличие детских площадок;

- бассейны (с подогревом или нет, с пресной или морской водой);

- шезлонгов (количество, расстановка по территории);

- душевых (количество, качество оснащения и удобства);

- раздевалок (на какое количество человек рассчитано, удобство использования) ;

- сейфов (количество, стоимость услуги);

- полотенец (количество, качество, стоимость);

- туалетов (количество, сервис);

- квалификация персонала, их внешний вид (униформа);

- анализ ценовой политики входного билета на протяжении сезона;

- наличие страхового агента на территории аквапарка;

- наличие парковки и на сколько машин она рассчитана;

- рекламная продукция (листовки, буклеты, календари, бесплатная сувенирная продукция с символикой аквапарка);

- присутствие рекламы на территории, а также брендовой мебели, зонтов, столов, бокалов, подставок под напитки;

- дизайн входного билета, размещена ли на нем реклама;

- виды расчета с клиентом (живые или электронные деньги);

- состоянии территории, озеленение;

- наличие анимации, услуг няни;

- проведение фокус-групп (с участием отдыхающих);

- наличие медперсонала, медпункта;

- начало и окончание сезона.

Если есть возможность, то статистику посещения данных аквапарков с момента их открытия. Сделать сводную таблицу аудита прямых конкурентов. Осветит слабые и сильные стороны конкурентов.

**Четвертый этап:** провести анализ качества туристического потока в данный регион, его денежные возможности, а также изучить его тенденцию в развитие, собрать статистику как минимум за 5 прошедших лет, для того чтобы знать, как меняется поток, его качество и состав. Эти данные очень пригодятся при разработки ценовой политике аквапарка. Сравнить туристические потоки, с потоками конкурентов. Сделать предложение по привлечению и улучшению качества потока туристов аквапарка.

**Пятый этап:** изучение ценовой политики, необходим сравнительный анализ цен конкурентов, с учетом тех данных, которые получены при аудите аквапарков. Как вывод дать предложение ценовой политике для аквапарка, с обоснованием данной ценовой политике.

Шестой этап: изучение дополнительных услуг предоставляемых другими аквапарками своим туристам (гостиница, боулинг, спортивные площадки, салоны, тир, фото-студии, сувенирные магазины, услуги массажистов, обменный пункт, парковка, банкомат, услуги няни и т.д. ), анализ по всем конкурентам и вывод с последующим предложением ассортимента услуг для клиентов аквапарка.

**Седьмой этап:** одним из немаловажных этапов, является разработка маркетинговой программы. Изучение целевой аудитории и способы влияния на нее. Какая рекламная компания должна проводится, в период строительства аквапарка, и какая в момент запуска и на протяжении сезона. А так же в межсезонье. Разработать концепцию рекламной компании. Привлечение рекламодателей.

**Восьмой этап:** работа с поставщиками продукции, налаживание взаимовыгодных условий работы. Перечень компаний, с которыми надо работать, продукция которых имеет хорошее сочетание качества и цены и пользуется спросом у отдыхающих. Обозначить наполняемость торговых точек в аквапарке (сувенирная продукция, пляжные принадлежности, пляжная косметика) их месторасположение. Предложения по стимулированию импульсивных покупок для детей и взрослых.

**Девятый заключительный этап**, это суммирование полученных данных и вывод по стратегии развития аквапарка. Все предложения должны иметь обоснования.